1. Introducción

En Kangaroo Chile valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web.

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra, podemos recopilar la siguiente información:

Información Personal

• Nombre y apellidos.
• RUT (cuando corresponda para facturación).
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de facturación.
• Dirección de despacho.
• Información relacionada con pedidos y compras realizadas.

Información Técnica

Podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP.
• Tipo y versión del navegador.
• Sistema operativo.
• Tipo de dispositivo utilizado.
• Ubicación aproximada.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas dentro del sitio web.
• Tiempo de permanencia y comportamiento de navegación.

3. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, facilitar la navegación y obtener estadísticas de uso.

Las cookies nos permiten:

• Recordar preferencias de navegación.
• Mantener sesiones activas.
• Analizar el tráfico del sitio web.
• Personalizar contenido y publicidad.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

4. Cómo Utilizamos la Información

La información recopilada puede utilizarse para:

• Procesar pedidos y pagos.
• Coordinar despachos e instalaciones.
• Emitir boletas y facturas.
• Brindar soporte postventa.
• Responder consultas y solicitudes.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
• Detectar actividades fraudulentas o riesgos de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Enviar información comercial, promociones y novedades relacionadas con Kangaroo Chile.

5. Herramientas de Análisis y Publicidad

Podemos utilizar servicios de terceros para analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar nuestras campañas publicitarias, incluyendo:

• Google Analytics.
• Google Ads.
• Meta Ads (Facebook e Instagram).
• Google Tag Manager.
• Herramientas de seguimiento y medición proporcionadas por Jumpseller.

Estas plataformas pueden recopilar información estadística y de navegación de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

6. Compartición de Información

Kangaroo Chile no vende ni comercializa datos personales de sus clientes.

Podremos compartir información únicamente con:

• Empresas de transporte y logística para la entrega de productos.
• Proveedores de servicios de pago.
• Proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio web.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

8. Conservación de Datos

La información personal será almacenada durante el tiempo necesario para cumplir con fines comerciales, administrativos, tributarios, legales o de servicio al cliente.

Kangaroo Chile podrá conservar registros históricos de compras para efectos de garantía, soporte y cumplimiento normativo.

9. Derechos del Usuario

Los usuarios podrán solicitar información respecto de los datos personales que hayan proporcionado y solicitar su actualización o corrección cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, deberán contactarse mediante los canales oficiales de Kangaroo Chile.

10. Menores de Edad

Este sitio web está dirigido a personas mayores de 18 años.

Kangaroo Chile no recopila intencionalmente información personal de menores de edad sin la autorización de sus padres o representantes legales.

11. Modificaciones

Kangaroo Chile podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a:

Correo electrónico: ventas@kangaroochile.cl

Sitio web: www.kangaroochile.cl

Última actualización: Junio de 2026.